Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại vt44

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chỉ vậy thôi.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vt44 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại vt44
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vt44. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách vt44 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn ai được đọc dữ liệu nào, và ghi nhật ký các thao tác nhạy cảm để có thể truy vết khi cần.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua bất kỳ bộ nhớ đệm nào của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập sẽ kết thúc và cần xác thực lại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo yêu cầu vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại vt44.

Không. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn. Giao dịch nạp/rút đi thẳng qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chỉ kết quả xác nhận được ghi lại phía chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân như tên, email, số điện thoại sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo yêu cầu vận hành nội bộ, nhưng không gắn với danh tính của bạn sau khi tài khoản bị xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị đã qua xác minh — hữu ích khi bạn hay chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; lần đăng nhập tiếp theo sẽ cần xác thực lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện thay đổi, thường hoàn tất trong vòng một ngày làm việc.